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Digital Artisans Digital Artisans

Accompagner Renault Trucks, leader
du marché des poids lourds en Algérie

Gestion de la communication digitale pour la marque historique de camions

MARKETING DIGITAL

STRATÉGIE

CRÉATION DE CONTENU

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Le challenge

Renault Trucks Algérie nous a approché pour repenser sa stratégie digitale, centrée autour de Facebook. En bientôt deux ans de collaboration, nous avons réussi à créer puis fédérer une véritable communauté autour de la marque, et à l’imposer comme leader incontestable de son secteur sur les réseaux sociaux.

Comprendre l’univers des chauffeurs de camion

Être chauffeur de camion, c’est avant tout un style de vie. Notre première mission pour Renault Trucks a été de s’approprier l’univers de notre cible, les chauffeurs routiers. Nous avons mené une étude sur le digital afin de comprendre leurs préoccupations et de leur proposer un contenu qui leur parle.

Un contenu pertinent,
un changement immédiat

Grâce à notre phase de recherche, nous avons pu proposer un contenu pertinent, qui a tout de suite fait la différence par rapport à notre communauté. Dès le premier mois après avoir repris la page, le taux d’engagement a triplé (x3) de façon complètement organique et n’a cessé d’augmenter.

L’interaction au coeur de notre stratégie

Nous encourageons l’engouement de notre communauté en créant un contenu conversationnel qui pousse à l’interaction et qui est centré sur les chauffeurs au lieu d’être centré sur le produit (les camions). Nous valorisons ainsi ces chauffeurs, qui deviennent de fidèles abonnés. Tout ceci crée un lien de proximité fort avec la marque.

Impact sur le business

S’appuyant sur cette relation de proximité avec les prescripteurs, la page permet de générer et rediriger des leads qualifiés vers le réseau de distribution, tout en agissant comme une extension du service client. Le capital de sympathie de la marque a aussi été renforcé par la présence sur le digital, rendant Renault Trucks top of mind, et impactant la décision d’achat.

Un levier pour la communication corporate

Avec une fan base fidèle, le message de la marque quant à ses activités corporate est d’autant plus impactant. Lancement de la production locale, participation à des foires, événements internationaux… la communauté était forcément impliquée.

Une réussite régionale

Les chiffres de Renault Trucks Algérie sur le digital rivalisent avec toutes les autres markets, et distinguent notre pays avec le plus haut taux d’engagement et la communauté la plus engagée.

11%

Taux d’engagement

+1M

Reach/portée organique

Nora ABDERRAHIM

Directrice marketing, Renault Trucks

Extrêmement efficace ! C’est le terme qui me vient en premier lieu à l’esprit pour décrire l'agence Shift'IN. Notre collaboration est idéale dans le sens où on ne peut être qu'impressionné par la capacité de l’équipe de Shift’IN à comprendre et s'adapter à notre secteur d'activité et cela en un laps de temps record !

C'est tout naturellement que je recommande fortement l'agence qui, j'en suis certaine, apportera pleine satisfaction aux entreprises qui décideront de lui faire confiance.”

Opera alger

Au-delà de la présence sur Facebook

La réussite de la présence sur Facebook a poussé Renault Trucks à élargir ses horizons sur le digital. Nous avons poussé notre collaboration plus loin, avec le lancement de plusieurs campagnes d’emailing, la réalisation de vidéo motion design, la création de landing pages pour les offres… entre autres actions.

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de marque sur le digital ?

Nous avons l’expertise pour vous y accompagner et assurer la visibilité de votre marque sur le digital auprès de votre public cible.

Parlons de votre présence digitale
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